销售人员必须具备的是什么
①丰富的知识力
1、丰富的产品知识
此点包括自身产品知识、企业文化,还包括竞品的产品知识和企业文化,这是一个合格暖通销售人员必须具备的基本点
2、灵通的业界信息
一个暖通销售人员既要知道一些产业内大环境信息,更要知道自己的企业、自己的客户信息,以及自己管辖区域内每个商业客户的动作信息
3、娴熟的营销技能
懂晓4P、4R、4C营销理论,知道SPIN,AIDA,PDCA营销应用模型,精通SWOT,ABC分析法,以及SMART目标制定法则。随经验和技能加深,暖通销售人员要不停的学习充电,深化自己营销知识。
②执着的行动力
1、暖通销售人员销售工作的特点不在于能够想到多少,而在于做了多少。行动力的强弱决定了暖通销售人员成绩的好坏。
2、完美无缺的行动计划在现实工作中几乎不存在,具有竞争性、执着性、灵动性的行动力,才是销售的关键。销售人员必须培养立刻行动,不懈行动的观念。
③坚强的自信力
1、自信是通向成功的金钥匙。初入行当暖通销售人员工作的失败多是源于对失败的恐惧,来源于个人自信心的不足。
2、暖通销售人员要培养自己坚强的自信力。一方面要拥有正确看待失败的含义,知道销售是从拒绝开始的观点;另一方面,不断总结工作的经验,提高工作的效率和自身的信心。
3、销售前做好充分的拜访计划、拜访安排,可能出现问题的演练;事后根据实际状况,分析差距产生的原因,这都是提高自信力的方法。
④敏锐的洞察力
1、敏是敏感的意思,锐是锐利的意思。洞察力是观察问题、分析问题、解决问题的能力。暖通销售人员的洞察力必须感性和理性结合起来才能减少误差。
2、暖通销售人员提高洞察力的方法,除了不断总结工作的经验还要不断加强对市场信息的收集和分析。对市场了解越多,对销售敏感度越高,其洞察力也越强。
⑤严格的服务力
1、暖通销售人员不能为了销售工作的顺畅坑害企业的利益。服务他人,达到双赢才是根本。
2、客户行为是建立在信任和友谊的基础上的。服务好客户才能获得信任;提高客户的满意度,才能取得更好业绩。
⑥圆润的交往力
1、做人处事圆润与否决定了暖通销售人员工作开展是否顺畅,是否阻碍较多。一个好汉三个帮,朋友多了好办事,这都是体现交往能力强的好处。没有朋友没关系,但绝不可树敌太多,哪怕是竞争对手。
2、多结识同自己有关系的和没关系的人群,这些人群在某个时刻都可能为自己工作的开展添加力量。
⑦适可的沟通力
1、适可的沟通力是说暖通销售人员讲话要注意分寸,许多暖通销售人员嘴巴都会说,见人说人话,见鬼讲鬼话,东吹西拍,搞的客户没有安全感,对他没有信任感。
2、暖通销售人员也要不断培养自己的讲故事和讲笑话的能力,许多销售可能在讲故事和讲笑话的酒桌上达成协议。一个人会讲故事和笑话,就容易形成人缘。但万事有个度不可过火,过了容易别人错觉空话连篇。
⑧良好的适应力
1、销售工作唯一不变的就是变化。没有一招打遍天下的必杀技了,暖通销售人员要紧跟社会的发展、公司的发展、客户的变化,不断提升自身的业务知识(包括技能和经验),避免被淘汰。
2、变,是进步的象征。若能做到以变带变,不但去发展了自身,而且帮助了企业的进步,才是最完美的适应力。
⑨专业的指导力
1、一个成功的暖通销售人员要能娴熟应用自己技能和经验在销售工作中,也要自己的东西用一个合适的方式(现场培训或形成文字)指导自己的下属(导购)、新人、客户,使自己向专家的方向发展。
2、学会倾听意见、观察过程、分析形式、总结出入,提出解决的办法或参考方案。但万不可夜郎自大,让人感觉不知天高地厚,好心不得好报。
⑩灵活的创造力
1、市场的规律永远没有定式,经验成为阻碍成长的短板,因地制宜,因人而异,根据现实情况养成创造性解决问题的能力,是当前暖通销售人员必备的素质。只要不违反企业的原则,灵活的创新,是会带来工作顺畅,业绩提升的。
2、营销有式,出招无形。你的出招时间、速度、力量、方式、方位,才是制敌制胜的关键所在,高手出招无定式,创新总在无形中。
太原婚礼顾问-唯美乐乐婚庆的太原婚礼顾问主持的咋样了?
太原婚礼顾问太原唯美乐乐婚庆礼仪策划公司的太原婚礼顾问在山西名列前三。的是一家具有太原婚礼顾问,资格的承办综合婚礼、庆典的大型婚庆礼仪公司。“追求卓越、创造一流”的经营理念,以“严格、诚信、谨慎、规范”的经营方针来为每对新人及企、事业单位进行真诚的服务。已为很多新人成功举行了独具特色的各式婚礼,同时为大、中、小企业、事业单位举办过各种形式的庆典活动,受到新人的称赞及社会各界好评。公司一直本着您的幸福是我们最大的心愿的宗旨,服务于各界人士。 力争成为太原婚庆公司的典范,成为太原婚庆行业的佼佼者,对太原婚庆事业的发展带来全新的感觉。 太原婚礼顾问这个行业其实在欧美、日本、港台等等地区,早已行之多年。因为所谓“新人”有99%都是第一次结婚,在欠缺经验和工作繁忙的压力下,往往连婚礼大致的筹备工作都没有办法兼顾,更不用说要有一个与众不同的婚礼了。于是被称为wedding planner或是wedding consultant的专业策划人应运而生。 我国近年来也渐渐受到这股风潮的影响,一些有想法却不知如何落实或是根本没时间准备自己婚事的新人们,都会请专业人士帮他们分忧解劳。 目前行业中自称有婚礼顾问或婚礼策划服务的人,不在少数,然而大部分只是附挂在其他的结婚相关产业中,例如:婚纱店、饭店,似乎都有附属婚礼顾问这样的服务,只是这样的服务,会以公司的产品为主,例如婚纱店针对的就是婚纱的服务,而饭店针对的就是婚宴相关服务,反而会忽略了其它的婚礼相关项目,更不用说为新人安排规划婚礼其它的必备事宜了! 所以我们建议新人选择婚礼顾问或婚礼顾问公司必须优先考量的服务内容如下: *重视沟通的策划服务 有专属的婚礼策划师为你打点,不论是从婚前MV拍摄到婚礼的各项细节,都为你俩全程掌控。 *提供专职专责服务 重视新人对于婚礼自己的想法,在婚礼预算的参考下,结合新人的工作、家庭背景、兴趣爱好、认识交往的过程等,在沟通后策划出最佳方案;同时协助和双方家长沟通,才能将梦想中的婚礼完美实施。 *严谨的婚礼统筹服务 由于婚礼的筹备过程十分繁琐,因此在婚礼统筹上,必须要针对各种不同情况作确认、修改以及时间点的提醒,严谨地为新人提醒该做的事、该选购哪些婚礼用品,让新人不需要担心漏掉任何一项,也不用烦恼会手忙脚乱,让婚礼有最完美的演出! *化繁为简的单一窗口 筹备婚礼过程中,必须要和婚礼相关各方面的厂商接洽及议价,因此婚礼顾问必须担任起总联络人的角色,以新人需求及预算选择最适合的厂商及产品,让所有的婚事简化成单一窗口的服务并为新人争取到最佳的折扣及赠品等福利,才能让新人专心享受婚礼的喜悦! *机动性的婚礼现场服务 婚礼当天该是最完美的呈现。婚礼顾问将安排婚礼现场,帮新人处理各项事宜,随时应对突发情况,让新人免除紧张的心情,留下一生难忘的美丽记忆! 总而言之,要成为称职的婚礼策划师,是必须拥有过无数次策划、执行婚礼的经验,所扮演的角色不仅是一个协调人、建议人,甚至是新人最信任的好帮手。